AMPM Casino traktuje gry hazardowe jako formę rozrywki wiążącą się z realnym ryzykiem finansowym, a nie jako sposób zarabiania pieniędzy czy rozwiązywania problemów finansowych. Wynik gry jest zawsze niepewny, a stawiane środki mogą zostać utracone.
Niniejsza strona opisuje narzędzia i mechanizmy, które AMPM Casino udostępnia graczom w celu zachowania kontroli nad własną aktywnością, a także wskazuje, gdzie w Polsce można uzyskać pomoc w przypadku problemów związanych z hazardem.
Poniżej wskazujemy kilka sygnałów, które mogą świadczyć o tym, że gra przestaje być kontrolowaną rozrywką.
Gracze korzystający z konta w AMPM Casino mogą ustawić limity depozytu w ujęciu dziennym, tygodniowym lub miesięcznym, co pozwala z góry określić maksymalną kwotę środków przeznaczanych na grę w danym okresie rozliczeniowym.
Dostępna jest również funkcja tymczasowej przerwy w koncie, która ogranicza dostęp do gry na wybrany okres bez konieczności trwałego zamykania konta. Po zakończeniu okresu przerwy dostęp do konta zostaje automatycznie przywrócony.
Samowykluczenie polega na całkowitym zablokowaniu dostępu do konta gracza w AMPM Casino na wybrany okres. W przeciwieństwie do tymczasowej przerwy, samowykluczenie ma charakter wiążący i nie podlega wcześniejszemu odwołaniu przed upływem ustalonego terminu.
Decyzję o samowykluczeniu gracz podejmuje samodzielnie, zgłaszając ją poprzez kontakt z obsługą AMPM Casino. Środki zgromadzone na koncie w momencie aktywacji samowykluczenia pozostają dostępne do wypłaty zgodnie z obowiązującymi procedurami weryfikacyjnymi.
W Polsce funkcjonuje Rejestr Domen Zakazanych prowadzony przez Ministerstwo Finansów oraz Krajową Administrację Skarbową (KAS), który obejmuje domeny podmiotów urządzających gry hazardowe bez wymaganego zezwolenia i skutkuje ich blokowaniem przez dostawców internetu w Polsce.
Ustawa o grach hazardowych z 2009 roku, znowelizowana w 2017 roku, określa zasady prowadzenia działalności hazardowej oraz mechanizmy ochrony graczy, w tym wymogi dotyczące weryfikacji tożsamości i wieku uczestników gry. AMPM Casino uwzględnia te regulacje w ramach własnych procedur wewnętrznych dotyczących ochrony graczy.
Osoby, które dostrzegają u siebie lub bliskich sygnały problemowego hazardu, mogą skorzystać z pomocy oferowanej przez organizację Uzależnienia.pl, która zajmuje się wsparciem w zakresie uzależnień behawioralnych, w tym hazardu, oraz udziela informacji o dostępnych formach terapii w Polsce.
Dodatkowe wsparcie w języku angielskim dostępne jest za pośrednictwem organizacji Gamblingtherapy.org, oferującej pomoc online osobom borykającym się z problemami związanymi z hazardem, niezależnie od kraju zamieszkania. Środki finansowe na profilaktykę i leczenie uzależnień hazardowych w Polsce pochodzą również z Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych.
Z usług AMPM Casino mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Ograniczenie to ma charakter bezwzględny i dotyczy wszystkich graczy niezależnie od miejsca zamieszkania.
W ramach procedury rejestracji oraz weryfikacji konta AMPM Casino może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających tożsamość i wiek gracza, takich jak dowód osobisty, a także potwierdzenie adresu zamieszkania. Weryfikacja ta stanowi element procedury KYC i ma na celu zapobieganie dostępowi osób niepełnoletnich do gier hazardowych.
W sprawach dotyczących limitów, samowykluczenia, przerw w grze lub innych aspektów odpowiedzialnej gry gracze mogą kontaktować się z zespołem wsparcia AMPM Casino pod adresem support@swiadkowieprl.pl.
AMPM Casino zachęca do kontaktu w każdej sytuacji, w której gracz odczuwa, że gra przestaje być kontrolowaną formą rozrywki i chciałby skorzystać z dostępnych narzędzi ograniczających dostęp do konta.
